濟寧四和供熱有限公司參加任城融媒“敲門(mén)問(wèn)暖”直播活動(dòng)
2023-12-08 10:37:40 來(lái)源： 點(diǎn)擊：
12月1日，濟寧四和供熱有限公司受邀參加了由任城融媒推出的“2023敲門(mén)問(wèn)暖”直播活動(dòng)，協(xié)同任城區住建局深入供熱轄區內的居民家中實(shí)地探訪(fǎng)供暖問(wèn)題，通過(guò)直播的方式為廣大市民朋友送去實(shí)時(shí)的供暖信息。
為及時(shí)掌握居民供暖情況的第一手資料，真實(shí)了解用戶(hù)家中的供暖溫度，下午5點(diǎn)，伴隨著(zhù)直播間的鏡頭，濟寧四和供熱有限公司、任城區住建局工作人員在任城融媒記者、社區網(wǎng)格員的陪同下，一同前往西孟小區、九九花園進(jìn)行隨機入戶(hù)走訪(fǎng)。“家里現在的溫度怎么樣？”“您對我們的供熱服務(wù)工作還滿(mǎn)意嗎？”在走訪(fǎng)的過(guò)程中，每到一戶(hù)居民家中，工作人員都會(huì )現場(chǎng)測量室內溫度，面對面與用戶(hù)溝通交流，耐心細致地詢(xún)問(wèn)在供暖過(guò)程中存在的問(wèn)題和建議，主動(dòng)了解居民供熱訴求，為用戶(hù)提供一對一、零距離的專(zhuān)業(yè)供熱咨詢(xún)和指導。“敲門(mén)問(wèn)暖”的過(guò)程中，廣大居民對四和供熱公司舒適的供暖溫度、靠前服務(wù)的做法表示了認可和肯定。
直播過(guò)程中還連線(xiàn)了位于濟寧四和供熱有限公司的監控中心，四和供熱公司副總經(jīng)理于惠君介紹了數智化供熱管控平臺、室溫采集系統，講解了暖氣不熱常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法等相關(guān)供熱知識。
敲門(mén)問(wèn)冷暖，走訪(fǎng)聽(tīng)民意。通過(guò)參與此次“敲門(mén)問(wèn)暖”直播活動(dòng)，進(jìn)一步加強了與熱用戶(hù)之間的互動(dòng)和溝通。今后，濟寧四和供熱有限公司將以用戶(hù)的供暖需求和問(wèn)題為導向，繼續深化服務(wù)理念，增進(jìn)與媒體的交流合作，積極拓寬供熱訴求渠道，探索和創(chuàng )新供熱服務(wù)模式，努力為廣大用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、更加高效、更加滿(mǎn)意的服務(wù)，確保群眾度過(guò)一個(gè)溫暖、舒適的冬天。
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