錦旗表謝意，供熱暖人心
2023-12-08 10:40:51 來(lái)源： 點(diǎn)擊：
12月5日下午，南張街道西劉社區的負責人將一面印著(zhù)“全心全意，服務(wù)民生”的錦旗送到了濟寧四和供熱公司，誠摯地對四和供熱公司的周到服務(wù)以及供熱六區網(wǎng)格員朱道新的認真負責表示感謝。
南張街道西劉小區屬于該社區的老舊小區，供熱問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。運行初期，負責西劉小區的供熱區域網(wǎng)格員朱道新，通過(guò)整理濟時(shí)熱工單發(fā)現，該小區6號樓1單元供熱問(wèn)題反應較為集中。經(jīng)現場(chǎng)排查，因入戶(hù)管道過(guò)濾器處堆積了較多的雜質(zhì)影響管道正常循環(huán)，導致該單元用戶(hù)家中暖氣效果不理想。他立刻對樓道過(guò)濾器及管道進(jìn)行清理、排氣，溫度有了明顯的提升，并逐層為用戶(hù)解決用熱問(wèn)題。他細致周到的服務(wù)得到了用戶(hù)的連連好評和高度稱(chēng)贊。
供熱區域網(wǎng)格員們不分晝夜的值守，處理設備故障、調試機組運行、開(kāi)關(guān)閥門(mén)、巡查站房，面對一系列繁瑣的供熱問(wèn)題常常要處理到半夜，這也為保障正常供暖做了充足準備。同時(shí)，他們利用濟時(shí)熱派單系統詳細記錄著(zhù)每一個(gè)熱用戶(hù)的訴求，認真做到用戶(hù)反饋的每一項問(wèn)題都落在實(shí)處，處理到用戶(hù)滿(mǎn)意為止。他們從來(lái)沒(méi)有喊過(guò)苦說(shuō)過(guò)累，這就是千萬(wàn)個(gè)熱力人的縮影。
一面錦旗不僅是一份感謝，更是一份肯定和責任，能得到用戶(hù)的信任和理解，是一份榮譽(yù)，更是一份鞭策。在接下來(lái)的工作中，濟寧四和供熱有限公司將會(huì )把榮譽(yù)化作動(dòng)力，把初心變成恒心，一如既往地做好服務(wù)工作，切實(shí)將保障工作落到實(shí)處，把溫暖送進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
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