真誠傾聽(tīng)用戶(hù)心聲 竭力追求群眾滿(mǎn)意
2014-05-23 15:50:42 來(lái)源：四和供熱 點(diǎn)擊：
真誠傾聽(tīng)用戶(hù)心聲 竭力追求群眾滿(mǎn)意
為進(jìn)一步鞏固教育實(shí)踐活動(dòng)前期成果，深入貫徹落實(shí)為民務(wù)實(shí)清廉的工作作風(fēng)，按照集團公司教育實(shí)踐活動(dòng)部署要求，為深入、細致、全面地征求供熱用戶(hù)的意見(jiàn)建議，5月9日上午，四和供熱公司黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)供熱用戶(hù)意見(jiàn)征求座談會(huì )，在公司七樓會(huì )議室召開(kāi)。會(huì )議由公司黨支部書(shū)記李聲播同志主持，特別邀請了南池御景園小區、東劉小區、望湖小區的物業(yè)和用戶(hù)代表，以及市物價(jià)局、市廣播電視臺等單位的12位社會(huì )服務(wù)對象和媒體記者參加座談，廣泛征求他們對濟寧四和供熱有限公司教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展及供熱服務(wù)需求方面的意見(jiàn)建議。集團公司副總經(jīng)理喬松峰、教育實(shí)踐活動(dòng)第三督導組組長(cháng)楊玉蘭、副總會(huì )計師陳虹出席座談。
喬松峰同志在講話(huà)中首先代表集團公司對各位用戶(hù)代表和媒體記者的到來(lái)表示感謝。他講到，近年來(lái)隨著(zhù)集團公司區域水務(wù)一體化運營(yíng)和多元服務(wù)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步整合，公司經(jīng)濟效益和社會(huì )效益都得到不同程度的提升，這些成績(jì)的取得離不開(kāi)在座各位和廣大用戶(hù)的支持。全心全意為群眾服務(wù)，切實(shí)保障城區百姓吃放心水、用舒適暖一直是集團公司及四和供熱公司發(fā)展的最高宗旨。此次意見(jiàn)征求座談會(huì )的召開(kāi)，有利于公司教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展“多接地氣”，掌握了解群眾最直接、最迫切的需求，同時(shí)從多角度、多維度地深入查找公司發(fā)展與服務(wù)群眾過(guò)程中出現的問(wèn)題，狠下決心，切實(shí)整改，用實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì )責任，全力以赴滿(mǎn)足群眾需求。
集團公司教育實(shí)踐活動(dòng)第三督導組組長(cháng)楊玉蘭同志指出，用戶(hù)代表所提的問(wèn)題與意見(jiàn)建議是十分客觀(guān)、中肯的，對于這些寶貴建議和意見(jiàn)的收集與整理，有利于進(jìn)一步鞏固公司教育實(shí)踐活動(dòng)前期開(kāi)展的階段性成果，為公司下一步活動(dòng)開(kāi)展指明了整改重點(diǎn)和方向。其中關(guān)于供熱維修人員專(zhuān)業(yè)培訓、采暖費用征收時(shí)間與渠道、建立健全與小區物業(yè)、街道居委會(huì )之間的溝通機制以及取暖價(jià)格市場(chǎng)化等問(wèn)題，都是切中要害的，是值得我們高度重視與關(guān)注的，是亟需我們設法疏通與解決的大事、要事。會(huì )后公司會(huì )進(jìn)行認真的梳理與歸納，盡快形成、出臺合理的整改措施和解決方案，逐項進(jìn)行落實(shí)以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。
此次座談會(huì )議的順利召開(kāi)，對于四和供熱公司黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展具有十分重要的意義，是對活動(dòng)前期開(kāi)展情況的一次檢驗和階段性總結，同時(shí)也為全面查擺問(wèn)題，以及下一階段的整改落實(shí)打下了堅實(shí)的基礎。用戶(hù)代表提出的寶貴意見(jiàn)，有利于公司進(jìn)一步提高供熱能力，改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)公司穩步、健康、持續發(fā)展。
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