服務(wù)零距離，新建小區收費進(jìn)社區
2023-11-10 10:41:48 來(lái)源： 點(diǎn)擊：
為進(jìn)一步提升供熱服務(wù)水平，方便2023-2024年供暖季新入網(wǎng)用戶(hù)繳費，11月2日—3日，濟寧四和供熱有限公司在中海城一區三區、中海鳳凰里社區設立臨時(shí)繳費點(diǎn)，為轄區居民提供“零跑腿”服務(wù)，增強居民的滿(mǎn)意度，用實(shí)際行動(dòng)踐行供熱人的初心和使命。
在活動(dòng)現場(chǎng)，供熱服務(wù)人員們熱情地接待著(zhù)每一位居民，現場(chǎng)及時(shí)解決用戶(hù)咨詢(xún)的供暖問(wèn)題，并根據實(shí)際問(wèn)題細致耐心地為用戶(hù)講解用暖知識。活動(dòng)中，社區的居民絡(luò )繹不絕，紛紛前來(lái)咨詢(xún)業(yè)務(wù)、繳費。供熱服務(wù)人員憑借優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)水平和良好的服務(wù)態(tài)度解答居民提出的各種繳費方法等方面的問(wèn)題，收費人員現場(chǎng)通過(guò)收費系統查詢(xún)業(yè)主用戶(hù)編碼，指導用戶(hù)完成微信、支付寶綁定及交費，并對濟寧市供熱管理辦法中的用熱相關(guān)法規、供熱系統常見(jiàn)的問(wèn)題及簡(jiǎn)單的處置方式進(jìn)行宣傳。
四和供熱公司通過(guò)不斷豐富交費方式，開(kāi)展形式多樣的供熱宣傳、收費活動(dòng)，堅持“為民辦實(shí)事，真情暖民心”，將貼心、便捷的供暖服務(wù)真真切切送到用戶(hù)身邊，得到了小區業(yè)主們的好評和點(diǎn)贊。2023-2024采暖期即將來(lái)臨，濟寧四和供熱有限公司全體干部職工將同心協(xié)力投入到供暖前戰備狀態(tài)，有效落實(shí)各項工作計劃，平穩有序開(kāi)展供暖前準備工作。
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