四和供熱公司開(kāi)展2021年度第二期外協(xié)人員技能培訓
2021-11-02 09:02:25 來(lái)源： 點(diǎn)擊：
采暖期將近，為進(jìn)一步增強采暖期外協(xié)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，全面提升采暖期各供熱管理所服務(wù)質(zhì)量，濟寧四和供熱有限公司嚴格落實(shí)山東公用熱電集團有限公司關(guān)于采暖期用工管理通知的相關(guān)要求，于10月30日在公司七樓會(huì )議室開(kāi)展2021年度第二期外協(xié)服務(wù)人員技能培訓。
本次培訓涵蓋安全操作規范、手機派單系統、入戶(hù)調試方法、客戶(hù)服務(wù)文明用語(yǔ)四個(gè)方面，授課講師從供熱基礎知識、手機派單系統應用與操作，到采暖期中常見(jiàn)問(wèn)題以及供暖大數據的分析進(jìn)行全面教學(xué)。參培人員仔細聆聽(tīng)，認真記錄，隨后已全員合格的成績(jì)圓滿(mǎn)完成結業(yè)考試。此外，公司各供熱管理所堅持在每天的上班前、下班后分批帶領(lǐng)外協(xié)服務(wù)人員走進(jìn)供熱轄區，對供暖設施進(jìn)行實(shí)地操作演習，從水力平衡調節，再到室內常見(jiàn)異常狀況的判斷與處理，幫助外協(xié)服務(wù)人員盡快掌握供熱調試與維修。
四和供熱公司將堅決貫徹落實(shí)市委、市政府的決策部署，嚴格執行集團公司關(guān)于今冬供熱的具體要求，始終站在保障民生供熱的高度，明確工作目標，提高服務(wù)標準，嚴格工作要求，做到平穩安全運行，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，不斷提升群眾滿(mǎn)意度。
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