千丈之堤，以螻蟻之穴潰；百尺之室，以突隙之煙焚。冬季穩定的供熱，不僅在于供熱期的辛勤忙碌、更在于春夏時(shí)節的防患未然、未雨綢繆。為此，濟寧四和供熱有限公司積極開(kāi)展“冬病夏治”，入戶(hù)調研、排查隱患工作，為2020年冬季高質(zhì)量供熱奠基。        四和供熱公司堅持所長(cháng)負責制的原則，各供熱管理所組成尋訪(fǎng)調研小組，由所長(cháng)帶隊進(jìn)行實(shí)地調研，了解供熱情況。針對供熱期問(wèn)題反映強烈、供熱效果不佳、長(cháng)期難以解決的熱用戶(hù)進(jìn)行入戶(hù)回訪(fǎng)，做到切實(shí)了解、詳細記錄、認真研究，為真正解決問(wèn)題打下基礎。        本次調研對象主要集中在魯抗新華、金世西苑、一化工廠(chǎng)宿舍等老舊小區。由于老舊小區存在供暖建設滯后、供熱設施老化、暖氣設備落后等諸多原因，導致熱用戶(hù)室內供熱效果不理想、供熱標準難達標。對此，尋訪(fǎng)調研小組深入熱用戶(hù)家中調查室內暖氣設施狀況，排查小區管道建設存在的漏洞，并及時(shí)向住戶(hù)和小區管理者提出指導性、專(zhuān)業(yè)性意見(jiàn)。對失水量嚴重的小區提前關(guān)閉單元閥，在8月份進(jìn)行打壓試驗，查出漏水點(diǎn)給與治理，對樓前過(guò)濾器在打壓后進(jìn)行疏通清理，將采暖期工作分批前置。        根據尋訪(fǎng)調研小組的調查結果，對接街道辦積極走入孤寡老人、五保戶(hù)、軍烈屬及空巢家庭，結合用戶(hù)反映強烈的供熱問(wèn)題，公司將制定有針對性的解決措施，逐步實(shí)施層層推進(jìn)，同時(shí)充分利用非采暖期，進(jìn)一步優(yōu)化供熱服務(wù)流程、排除供熱安全隱患、提升供熱運行質(zhì)量，提高供熱效率，為保障今冬供暖提供有力的保障。
       四和供熱公司牢固樹(shù)立熱用戶(hù)至上的服務(wù)理念，堅持問(wèn)題導向、立足實(shí)際、提早謀劃、積極行動(dòng)，相信此次“冬病夏治”，入戶(hù)調研、排查隱患工作的有效開(kāi)展，定能夠筑牢今冬供熱基礎，讓用戶(hù)溫暖于身、幸福在心。